Protección de Datos Personales
La protección de sus datos personales es una prioridad para BOOKSTAY. A continuación, describimos quiénes somos, con qué fines podemos utilizar sus datos personales, cómo los tratamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puede contactarnos y ejercer sus derechos.
¿Quiénes somos?
Sus datos serán tratados por Direct Book – Agência de Viagens, Lda., número de registro 510400078 (en adelante, BookStay).
BookStay es el responsable del tratamiento de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
¿Por qué tratamos sus datos?
Sus datos personales pueden ser recopilados y tratados por BookStay para:
a) Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo comunicaciones al Servicio de Extranjeros y Fronteras y obligaciones fiscales.
b) Ejecución del contrato de alojamiento temporal o de gestión de alojamiento local, incluyendo pagos, check-in y check-out, gestión de huéspedes, depósito de garantía y servicios adicionales como limpieza, traslados, desayuno o compras.
c) Envío de comunicaciones comerciales, marketing, información contractual y solicitudes de información.
d) Protección de bienes y análisis estadístico.
La no entrega de datos para los fines (a) y (b) puede impedir el cumplimiento del contrato y su resolución sin derecho a compensación.
¿Qué datos recopilamos?
Datos de identificación, contacto, datos bancarios o de tarjeta de pago necesarios para la prestación del servicio.
¿En qué base legal tratamos los datos?
Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1 b) y c) RGPD).Consentimiento del usuario para comunicaciones comerciales (art. 6.1 a) RGPD).
Interés legítimo para protección de activos (art. 6.1 f) RGPD).
¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Solo durante el tiempo necesario para las finalidades previstas, salvo obligación legal en contrario.
¿Con quién compartimos sus datos?
a) Empresas del grupo BookStay
b) Autoridades públicas (SEF y Autoridad Tributaria)
c) Proveedores y subcontratistas (IT, marketing, limpieza, contabilidad, abogados, seguros)
d) Autoridades judiciales o administrativas
¿Transferimos datos fuera de la UE?
Por norma general, no.
Excepcionalmente, pueden transferirse con garantías adecuadas para alojamiento, copias de seguridad o procesamiento técnico, cumpliendo el RGPD.
¿Cuáles son sus derechos?
Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de datos.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Puede presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Seguridad y confidencialidad
BookStay adopta medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales.
No obstante, la transmisión por Internet no es completamente segura.
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.
Contacto
E-mail: geral@bookstay.pt
Dirección: Rua Sto António, 58, 3830-153 Ílhavo
Esta política puede actualizarse periódicamente; se recomienda su revisión regular.